Общи условия

1. Приемане на условията

С използването на този сайт и на услугите на Synapse Commerce приемате тези общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта и услугите.

2. Какви услуги предоставяме

Synapse Commerce предоставя дигитални услуги, включително:

• Изграждане и разработка на онлайн магазини на Shopify
• Оптимизация на конверсията и потребителското изживяване
• SEO за онлайн магазини
• Имейл маркетинг и системи за задържане на клиенти
• Автоматизации и интеграции

3. Как започва проект

Всеки проект се урежда с отделен документ за обхват или договор, в който се описва:

• Какво точно влиза в проекта и какво изрично не влиза
• Срокове и етапи на плащане
• Какво предоставяте вие и в какъв срок
• Какво се прави при промяна в обхвата

Цената в офертата важи за обхвата, описан в този документ. Всяка промяна се оферира отделно и се изпълнява само след писмено одобрение.

4. Плащане

Освен ако в договора не е уговорено друго: работата започва след авансово плащане, останалата част се плаща по етапи или при предаване, а фактурите се плащат в срока, посочен в тях. Всички цени са без ДДС, освен когато изрично е посочено обратното.

5. Вашите задължения

• Да предоставите съдържание, достъпи и материали навреме
• Да давате обратна връзка в договорените срокове
• Да гарантирате, че материалите, които ни давате, не нарушават чужди права
• Да плащате според договорения график

Забавяне в предоставянето на съдържание или обратна връзка удължава срока на проекта със съответното време.

6. Авторски права

След пълно плащане правата върху изработеното за вас преминават към вас. Запазваме си правата върху собствените си инструменти, методи и компоненти за многократна употреба, както и правото да показваме работата в портфолиото си, освен ако не сме уговорили друго писмено.

7. Промени и корекции

Броят кръгове корекции е описан в договора за проекта. Корекции извън договореното се оферират отделно.

8. Гаранции

Гарантираме, че услугите ще бъдат извършени професионално и с грижата на добър изпълнител. Едновременно с това:

• Не гарантираме конкретни позиции в търсачките
• Не гарантираме конкретен процент конверсия или ръст на приходите
• Не отговаряме за работата на платформи и приложения на трети страни

9. Ограничаване на отговорността

Доколкото законът допуска, не отговаряме за пропуснати ползи, косвени или последващи вреди. Общата ни отговорност не надхвърля сумата, платена за конкретната услуга, породила претенцията. Това не ограничава отговорността при умисъл или груба небрежност.

10. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати проект с писмено предизвестие според договора. При прекратяване дължите плащане за цялата извършена до момента работа. Авансовото плащане не се възстановява, след като работата е започнала.

11. Конфиденциалност

И двете страни се задължават да пазят поверителността на информацията, споделена по време на съвместната работа - бизнес стратегии, технически решения и всичко, отбелязано като поверително.

12. Приложимо право

За тези условия се прилага българското законодателство. Спорове се решават чрез преговори, а когато това не е възможно - от компетентния съд в град София.

13. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Промените влизат в сила от публикуването им на тази страница. Условията по вече сключен договор не се променят едностранно.

14. Контакт

Ако имате въпроси по тези условия: